Perakende “Büyük Değişim” Dalgasını Nasıl Aşacak?

featured
Paylaş

Bu Yazıyı Paylaş

veya linki kopyala

Dünyanın çabucak her yerinde yöneticilerin gündemine oturan Büyük Değişim Hareketi (The Great Reshuffle) perakende alanında da yaşanıyor. Kargem İdare Heyeti Lideri Hasan Aydoğan, Türkiye perakende kesiminin hala riskin farkında olmadığını ve yetenek idaresinin bir sene üzere kısa bir müddet içinde en büyük sorun haline geleceğini söyledi.

İnsan idaresi alanında geçen yılın en değerli gündem hususlarından biri Büyük İstifa hareketi olmuştu. Ancak 2021 yılının sonlarına hakikat Büyük İstifa (The Great Resignation) yerini Büyük Değişim (The Great Reshuffle) hareketine bıraktı. İki kavram ortasındaki farkı uzmanlar şöyle açıklıyor: Çalışanlar yalnızca istifa etmekle kalmadı devamında mesleklerini sorgulamaya ve gelecekleri için büsbütün farklı bir çizgi oluşturma eğilimine gittiler. Microsoft’un yakın vakitte yayınladığı bir araştırmaya nazaran Büyük Değişim’in yaşandığı en değerli üç dal sıhhat, perakende ve konuk ağırlama dalı oldu. Kargem İdare Şurası Lideri Hasan Aydoğan, bu üç dalın de kritik kıymet taşıdığını söz ederek, perakende bölümü özelinde değişimin nedenlerini yorumladı.

Global işgücünün yüzde 80’i ön saflarda çalışıyor.

Yapılan araştırmaya nazaran Dünya çapında 2 milyar insan ön saf çalışanı olarak vazife yapıyor ve bu şahıslar global iş gücünün yüzde 80’ini temsil ediyor (Kaynak: Microsoft Word Trend Index). Kuruluşların yüzde 88’i ön saflarda misyon yapan şahısları istihdam ediyor. Aydoğan, uzaktan çalışmanın yeni olağan sayıldığı ve kurumların süratle hibrit dönüşüme girdikleri bu periyotta ön saflarda çalışanların meslek sorgulamasının son derece doğal olduğunu belirterek, “Çalışma hayatının ön saflarında olanlar için pandemi periyodunda yaşanan çalışma sistemi değişimi bir meslek miladı oldu. Bilhassa karantina periyodunda gözlediğimiz üzere, tıpkı sıhhat çalışanları üzere mağazacılık çalışanları da risk alarak işlerinin başındaydı. Bugün tüm çalışanlar ve idare grupları hibrit sisteme geçişi sorguluyor. Hibrit çalışamayacak olan mağaza çalışanlarının büyük değişime ayak uydurup meslek değiştirme eğilimi ise bölümde yetenek idaresi kahrı doğurma riski taşıyor” dedi.

Fizikî mağazacılık hala açık orta önde

Küresel perakende bölümünün 2022’de 27 trilyon dolar büyüklüğüne geleceği kestirim ediliyor. Bu sayının 19,2 trilyon dolarının fizikî mağaza satışlarıyla gerçekleşeceği ön görülüyor. Hasan Aydoğan, e-ticaretin kazandığı ivmenin perakendecileri, mağazaya ve mağaza çalışanlarına yatırım yapmaktan vazgeçirmemesi gerektiğinin altını çiziyor. Yetenek idaresine yapılan yatırımların kısa müddette geri dönüşünün alındığını belirten Aydoğan; perakendecilikte yetenek idaresinin kendi dinamikleriyle kıymetlendirilmesi gerektiğini söz ediyor.

Mağazacılık özelinde dikkat edilmesi gereken noktalar

Büyük Değişim Hareketi’nin gerisinde yatan en değerli nedeninin, çalışanın kendisine bedel verilmediğini düşünmesi olduğunu söz eden Hasan Aydoğan, kurumların yaşanan bu dalgadan en az ziyanla çıkmaları için dala yönelik tespitlerini şöyle sıraladı:

  • Esnek çalışmak, yeni jenerasyonun en değerli muhtaçlığı. Pandemi ile tetiklenen esnek çalışma hakkından yoksun olan ön cephe çalışanları için özendirici sistemler ve çalışma şartları sağlanmalı. “İş arayan milyonlarca insan var” fikrinden süratle uzaklaşılmalı.
  • Yeni kuşak için ‘çalışmanın’ para kazanmaktan öte manalar taşıdığının farkına varılmalı.
  • Çalışanları eğitmeye devam etmenin yanında yöneticilerin öğrenme gelişim suratının arttırılması gerekiyor. Dünyadaki değişimlerle hizalanamayan, çalışanlara gerektiği kıymeti vermeyen, dijital sürate ayak uyduramayan yöneticileri güncellemek zorundayız.
  • “Müşteri velinimetimizdir” ve çalışanlar da yüzde 100 müşterimizdir. Çalışanın düzgün hissetmediği bir operasyon müşteri ilgilerinde muvaffakiyet sağlayamaz.
  • Çabucak her araştırmada çalışanların liderlik sorunları yüzünden işlerinden ayrıldığını görüyoruz. Operasyonel önderlere yapılan yatırım hemen artırılmalı.
  • “Ücret ve yan haklar” konusunda ihtimamlı olunmalı. Fiyat dağılımında insani şartları ve adaleti sağlamak kıymetli. Adalet yoksa çalışan periyot suratının yüksek olması kaçınılmaz.

Kaynak: (BHA) – Beyaz Haber Ajansı

0
mutlu
Mutlu
0
_zg_n
Üzgün
0
sinirli
Sinirli
0
_a_rm_
Şaşırmış
0
vir_sl_
Virüslü
Perakende “Büyük Değişim” Dalgasını Nasıl Aşacak?

Tamamen Ücretsiz Olarak Bültenimize Abone Olabilirsin

Yeni haberlerden ilk haberdar olmak için fırsatı kaçırma ve ücretsiz e-posta aboneliğini hemen başlat.

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir

Giriş Yap

Reklam
Uygulamayı Yükle

Haberleri daha kolay takip etmek için uygulamayı indirin.

Giriş Yap

Haberonya ayrıcalıklarından yararlanmak için hemen giriş yapın veya hesap oluşturun, üstelik tamamen ücretsiz!

Bizi Takip Edin