İSU ALO 185 Tahlil Merkezi; 2021 Yılında 505 Bin 980 Adet Davet Karşıladı

featured
Paylaş

Bu Yazıyı Paylaş

veya linki kopyala

Kocaeli Büyükşehir Belediyesi İSU Genel Müdürlüğü’nün aboneler ile süratli ve tesirli bağlantı sağladığı Alo 185 Tahlil Merkezi, 2021 yılında 505 bin 980 adet davete yanıt vererek vatandaşların taleplerini tahlile kavuşturdu.

KALİTELİ HİZMET ANLAYIŞI

İSU Genel Müdürlüğü Kocaeli genelinde gerçekleştirdiği altyapı yatırımları teknolojik yatırımlar ile bir arada kaliteli ve kesintisiz hizmet anlayışıyla işletmecilik faaliyetlerini sürdürüyor. Vilayet genelinde 873 bin 785 adet aboneye hizmet veren İSU, abonelerden gelen her türlü istek teklif, talep ve ihbarları ALO 185 Tahlil Merkezi ile kayıt altına alarak tahlile kavuşturuyor. ALO 185 Tahlil Merkezi, Kasım 2021 tarihi itibariyle yeni işçi ve hizmet anlayışla günümüzün son teknoloji aygıt ve arayüz programlarıyla vatandaşların taleplerine karşılık veriyor.

505 BİN 980 ADET DAVETE CEVAP

İl genelinde gerçekleştirilen altyapı yatırımlarıyla birlikte tıpkı vakitte vatandaşların talep teklif ve şikâyetlerini tahlile ulaştırmak için hizmet veren İSU Genel Müdürlüğü, ALO 185 Tahlil Merkezi ile 2021 yılında toplamda 505 bin 980 adet davete yanıt verdi. 3 vardiya ile 7 gün 24 saat hizmet veren ALO 185 Tahlil merkezi vatandaşların planlı ve ani gelişen arıza sonucu su kesintilerinin giderilmesi ve işletmecilik faaliyetlerinin yürütüldüğü bölgelerde yaşanan meselelere tahlil üretiyor.

VATANDAŞLARIN MEMNUNİYETİ ÖLÇÜLÜYOR

Çağrı Merkezi işçisi vatandaşlardan gelen arıza ihbar ve talepleri online olarak kayıt altına alarak yetkili ünitelere iletiyor. Şube müdürlüğü çalışanları en kısa müddette talep ile ilgili sorunu gidermek için bölgeye giderek arızalara müdahale ediyor. Arızanın giderilmesi ile birlikte ihbarı yapan aboneye Davet Merkezi İşçisi talebi yapan aboneye geri dönerek talebinin karşılanıp karşılanmadığını soruyor. Yapılan işle ilgili geri dönüşlerde vatandaşlar taleplerinin karşılık bulmasıyla birlikte memnuniyetlerini tabir ederek verilen hizmet münasebetiyle teşekkürlerini iletiyorlar.

Kaynak: (BHA) – Beyaz Haber Ajansı

0
mutlu
Mutlu
0
_zg_n
Üzgün
0
sinirli
Sinirli
0
_a_rm_
Şaşırmış
0
vir_sl_
Virüslü
İSU ALO 185 Tahlil Merkezi; 2021 Yılında 505 Bin 980 Adet Davet Karşıladı

Tamamen Ücretsiz Olarak Bültenimize Abone Olabilirsin

Yeni haberlerden ilk haberdar olmak için fırsatı kaçırma ve ücretsiz e-posta aboneliğini hemen başlat.

E-posta hesabınız yayımlanmayacak.

Giriş Yap

Reklam
Uygulamayı Yükle

Haberleri daha kolay takip etmek için uygulamayı indirin.

Giriş Yap

Haberonya ayrıcalıklarından yararlanmak için hemen giriş yapın veya hesap oluşturun, üstelik tamamen ücretsiz!

Bizi Takip Edin